Celem warsztatów jest pogłębienie umiejętności konstruktywnego rozwiązywania konfliktów i sporów. Osoba biorąca udział w zajęciach winna w ich wyniku lepiej radzić sobie z realną sytuacją występowania sporów, umieć znajdywać dobre procedury rozwiązania sytuacji trudnych, dochodzić do porozumienia i pomagać w tym innym.
Cele szczegółowe: 1. Poznanie mechanizmów pojawiania się konfliktów międzyludzkich. 2. Nabycie umiejętności diagnozowania istotnych składowych sytuacji konfliktowej. 3. Praktyczne procedury rozwiązywania konfliktów - dostosowanie sposobu postępowania do sytuacji i rodzaju konfliktu. 4. Autodiagnoza zachowań i osobistych preferencji w sytuacji zaistnienia sporu 5. Mediacje - budowanie w zespole mediacyjnego stylu komunikowania się
Odbiorcy: Szkolenie jest szczególnie przydatne dla kierowników, organizatorów pracy zespołowej, nadzorujących i kontrolujących pracę innych.
Ramowy program zajęć: 1. Istota konfliktów międzyludzkich - gra pokazująca pozorność konfliktów w niektórych sytuacjach. 2. Analiza warunków koniecznych do zaistnienia konfliktu. 3. Ćwiczenia wybranych umiejętności psychologicznych przydatnych do rozwiązywania konfliktów 4. Autodiagnoza osobistych preferencji zachowań się w sytuacji konfliktu i kryzysu. 5. Procedury konstruktywnego rozwiązywania konfliktów. Gry symulacyjne. 6. Opór jako jeden z objawów konfliktu. Procedury walki z oporem. 7. Mediacje konfliktów strukturalnych i interesów. Ćwiczenia. 8. Mediacje konfliktów wartości. Ćwiczenia.
Wielkość grupy: Optymalna wielkość grupy od 8 - 15 osób.
Czas trwania szkolenia: W zależności od potrzeb - optymalnie 2 dni szkoleniowe
Realizatorzy: Trenerzy rekomendowani przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne.
