Autoprezentacja w negocjacjach zakupowych - doskonalenie umiejętności w oparciu o diagnozę psychologiczną
Profil uczestników: Szkolenie jest przewidziane dla osób, które mają już pewne doświadczenie w sztuce prezentacji ( np. menedżerowie, prezenterzy, handlowcy, trenerzy) i chciałyby podnieść swoje kompetencje, a także poznać swoje mocne strony i obszary do indywidualnej pracy (w oparciu o testy psychologiczne standaryzowane i znormalizowane w warunkach polskich).
Program: 1. Konflikt i kryzys - warunki pojawiania się konfliktu, czynniki zwiększające ryzyko jego pojawienia się. - Rodzaje konfliktów i adekwatne sposoby ich rozwiązywania - Rodzaje reakcji na sytuacje konfliktowe - Analiza roli osobistych doświadczeń w sposobie reagowania na konflikt i sytuacje trudne - Zdobywanie zaufania i jego utrzymywanie - gra negocjacyjna
2. Mapa umiejętności przydatnych do prowadzenia negocjacji - Kwestionariusze indywidualnych sposobów reagowania na konflikt i sytuacje trudne - wyniki jedynie do wiadomości uczestników - Kwestionariusz INTE do badania inteligencji emocjonalnej - wyniki jedynie do wiadomości uczestników
3. Negocjacje jako proces komunikowania się - Osobisty styl komunikowania się - Wypowiedzi, które przekonują - Porozumiewanie się w sytuacji trudnej - niezamierzone błędy
4. Psychologiczne i społeczne mechanizmy wywierania wpływu w procesie negocjacji - Techniki manipulacyjne - zauważanie i obrona - Ogólne zasady przeciwstawiania się manipulacjom. Obrona przed tzw. "automatycznymi wyzwalaczami uległości"
Podstawowe cele: * Autodiagnoza osobistych predyspozycji psychologicznych jako osoby wywierającej wpływ na słuchaczy * Poznanie zasad wyboru adekwatnych technik prezentacji w relacji do zdiagnozowanych cech osobowości i osobistych predyspozycji. * Pogłębienie umiejętności w zakresie diagnozowania procesów grupowych * Zdobycie wiedzy z zakresu technik nieinwazyjnego wywierania wpływu na odbiorców szkolenia
Tematyka: * Autodiagnoza w oparciu o Kwestionariusz INTE, Testu Kompetencji Społecznych i innych testów rekomendowanych przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne * Praktyczne zadania prezentacji w oparciu o zdiagnozowane mocne i słabe strony- wybór adekwatnych technik * Informacja zwrotna od grupy * Superwizje prowadzących * Zachowanie asertywne w trudnych sytuacjach i wobec nietypowych słuchaczy * Panowanie nad emocjami i radzenie sobie ze stresem
W trakcie zajęć będą rozwiązywane rzeczywiste problemy zawodowe i osobiste zgłoszone przez uczestników szkolenia.
Forma: Do realizacji zaprojektowanych celów zastosowane będą głównie warsztatowo-treningowe metody nauczania: gry symulacyjne, ćwiczenia, dyskusja, studia przypadków. Metody te będą uzupełniane wykładami oraz komentarzami wprowadzającymi lub podsumowującymi określone etapy pracy uczestników szkolenia. Wykłady zostaną wzbogacone foliogramami. Ważnym elementem szkolenia będą testy stosowane do diagnozy psychologicznej, których zastosowanie umożliwia głęboki wgląd w osobiste kompetencje, lepsze zrozumienie własnego stylu działania i ograniczeń. Każdy uczestnik szkolenia będzie miał możliwość skonsultowania swoich wyników testów z profesjonalistą - psychologiem.
Prowadzący: Ewa Maksymowska - doświadczony psycholog, trener licencjonowany Polskiego Towarzystwa Psychologicznego. Były dyrektor poradni psychologicznych. Aktualnie Dyrektor Programowy Niepublicznej Placówki Edukacji PEN, wykładowca Centrum Metodycznego MEN, konsultant i współpracownik firmy ARIA POLSKA grupy Consultants Dories. Specjalista w zakresie komunikacji interpersonalnej, obsługi klienta, zaawansowanych technik rekrutacyjnych (Assessment Center) i innych. Kilkakrotne wieloletnie pobyty za granicą podnoszące kompetencje profesjonalne.
