Clienting jest ideą zakładającą, że w procesie rynkowego funkcjonowania firmy klienci są ostatecznym czynnikiem sukcesu lub klęski firmy. Nasze myślenie w większym stopniu powinno koncentrować się na kliencie.

Zdecydowana większość informacji, dotyczących zasad sprzedaży, pochodzi z jednostkowych relacji i doświadczeń samych sprzedawców. Dane te poparte różnorodną wiedzą psychologiczną stanowią bazę niemal wszystkich programów szkoleniowych. Ich zaletą jest niewątpliwie pragmatyczne podejście do zagadnienia sprzedaży a wadą, dość jednostronne ujęcie tematu. Oczywiście każdy szanujący się sprzedawca i szkoleniowiec powie obecnie, że jednym z najważniejszych czynników wpływających na efektywność handlowca jest dopasowanie się do potrzeb, oczekiwań i sposobu działania klienta.

Szkolenie jest przewidziane dla pracowników HR oraz osób zajmujących się kierowaniem zespołami ludzkimi.

Ważną częścią szkolenia jest bogata i głęboka indywidualna autodiagnoza pozwalająca każdemu z uczestników poznać swoje cechy i mocne strony a następnie w oparciu o nie realizować swoją rolę zawodową.

Profil uczestników:
Osoby zainteresowane rozwojem,  liderzy i menagerowie, którzy  chcieliby być efektywni i zarazem płacić możliwie najniższe psychologiczne koszty pełnienia roli zawodowej.

Cel:
* Autodiagnoza osobistych predyspozycji jako osoby wywierającej wpływ na innych.
* Zdobycie wiedzy z zakresu technik nieinwazyjnego wywierania wpływu na ludzi, zespoły i decyzje.

Umiejętność dobrego kontaktowania się z ludźmi jest meta-umiejętnością niezbędną do prawidłowego i satysfakcjonującego funkcjonowania w życiu osobistym i zawodowym każdego człowieka. Dobre przygotowanie merytoryczne, fachowe, często okazuje się niewystarczające do odnoszenia sukcesów, efektywnego pełnienia ról zawodowych, rozwiązywania problemów itp.

Właściwe komunikowanie się z ludźmi jest umiejętnością (a nie cechą człowieka), w związku z tym można się tego nauczyć między innymi poprzez udział w proponowanych zajęciach.

Trening przeznaczony jest dla:
- pracowniczych grup zadaniowych chcących zwiększyć efektywność działania;
- średniej i wyższej kadry kierowniczej przedsiębiorstw;
- wszystkich tych, którzy pragną stać się bardziej twórczy w życiu i w pracy.
Myślenie twórcze, w świadomości wielu z nas jest zjawiskiem tajemniczym, właściwym wyłącznie jednostkom wybitnym, Twórcom przez "duże T". Tymczasem twórcze operacje intelektualne nie różnią się jakościowo od tych, które wykonujemy na co dzień. Rozwiązujemy problemy intuicyjnie, nie zdając sobie sprawy, że istnieją sprawdzone metody, które ułatwiają znajdowanie właściwych rozwiązań w każdej dziedzinie życia. Co więcej, metody te można efektywnie doskonalić podczas Treningu Twórczego Rozwiązywania Problemów.

Profil uczestników: przedstawiciele handlowi, sprzedawcy, osoby zajmujące się obsługą Klienta w firmach, biurach i salonach firmowych.

Celem szkolenia jest poznanie poszczególnych sposobów skutecznej komunikacji przez telefon, etapów sprzedaży przez telefon, technik pracy z głosem.

Umiejętność dobrego kontaktowania się z ludźmi przez telefon jest umiejętnością niezbędną do prawidłowego i satysfakcjonującego funkcjonowania w życiu osobistym i zawodowym każdego człowieka. Dobre przygotowanie merytoryczne, fachowe, często okazuje się niewystarczające do odnoszenia sukcesów, efektywnego pełnienia ról zawodowych, rozwiązywania problemów itp. Właściwe komunikowanie się z ludźmi jest umiejętnością (a nie cechą człowieka), w związku z tym można się tego nauczyć między innymi poprzez udział w proponowanych zajęciach.